Люди, которые должны улыбаться на работе более склонны к алкоголизму

Есть целых 19 типов улыбок — и фальшивая улыбка — один из них. Вы можете улыбаться продавцу или официантке, даже если не испытываете никакой радости от этого действия, а можете и нет. Но вот с их стороны, всё выглядит намного сложнее. Им приходится улыбаться каждому клиенту. Это не только утомляет, но и, согласно исследованию, в котором изучали принудительную улыбку на работе, усиливает тягу к алкоголю.

Так как же это связано?

Исследователи изучили привычки употребления алкоголя среди 1592 рабочих. И, как оказалось, те кто большую часть рабочего времени проводит с общественностью (учителя, медсестры, работники общественного питания), обычно пьют больше. Они должны улыбаться, объясняя новый материал, разговаривая с пациентами и принимая заказы. Им приходится это делать несмотря на свои личные эмоции и текущее настроение.

Получается, что чем чаще человек скрывает свои негативные чувства и притворяется радостным и счастливым на работе, тем больше он склонен выпивать в свободное время. И это происходит не только из-за плохого настроения или усталости от работы. На это сильно влияет самоконтроль. Чем больше люди контролируют себя на работе, тем меньше они могут контролировать себя, употребляя алкоголь.

Исследователи использовали информацию о том, как часто работникам приходилось подавлять свои чувства и сколько алкоголя они выпивали после этого. Они также измерили импульсивность участников и степень автономии на работе. И это, помимо того, что подавление своих эмоций также влияет на количество потребляемого алкоголя после работы. Чем более импульсивен и менее свободен человек, тем больше он будет пить.

Кроме того, гораздо труднее контролировать себя во время употребления алкоголя, если это очень импульсивный человек, который имеет одноразовые встречи с клиентами, чем для очень импульсивного работника, который имеет постоянные отношения. Например, сотрудник колл-центра может выпить больше, чем учитель

Но не все так плохо, как кажется на первый взгляд. Если у сотрудников есть личное вознаграждение, связанное с финансовым или семейным положением, сокрытие реальных эмоций не имеет такого плохого эффекта. В любом случае эти знания полезны не только самим работникам, но и их работодателям.

Эту связь между фальшивыми эмоциями и привычками питья можно изменить, если работодатель будет давать своим подчиненным больше свободы. И мы не говорим о хамстве или полном неуважении к клиенту. Просто нет необходимости оказывать давление на работников, чтобы на протяжении всей смены они имитировали на своём лице улыбку. 

Ваша работа связана с людьми? Часто вы им улыбаетесь? Как это влияет на ваше психологическое состояние?

Поделитесь с друзьями на Facebook:

Content Protection by DMCA.com

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: